Klantvriendelijkheid (weer) steeds belangrijker

5 September 2006 Wees de éérste om te reageren! door Danny Mekic'

Bij Zibb kwam ik een interessant artikel tegen over dat de manier waarop klanten geholpen worden (klantvriendelijkheid) weer steeds belangrijker aan het worden is in de Nederlandse markt. Nu het economisch beter gaat en mensen meer uit te geven hebben zijn mensen weer bereid iets meer te betalen voor vriendelijke, behulpzame medewerkers en klantenservice.

Uncategorized

Danny Mekic'

Informatie over de auteur

Danny Mekic' is in te huren als inspirator/spreker, dagvoorzitter, gastdocent, verzorgt regelmatig workshops en trainingen en is werkzaam als management adviseur/consultant op het gebied van technologie, media, communicatie en ondernemerschap.

No Responses to “Klantvriendelijkheid (weer) steeds belangrijker”

Laat een reactie achter:

Archieven

Afluistercamera’s in Amsterdam op het Centraal Station

Op verschillende openbare plaatsen in Amsterdam worden zogeheten afluistercamera’s gebruikt om gesprekken op te vangen. Doel van de apparatuur is agressie onder het publiek de kop in te drukken voordat die ontaardt in geweld, dat meldde het Parool gisteren. Het detectiesysteem (genaamd Sigard) is door technologiebedrijf Sound Intelligence ontwikkeld voor plaatsen met een hoog risico [...]

Open Brief Cup-a-soup (2)

Geachte producenten van Cup-a-soup, In november 2008, een lange tijd geleden alweer, stuurde ik u een brief met daarin een vraag over uw slogan Vier uur Cup-a-soup. Ik schreef in die brief, dat vooral Asperge, Paddenstoelenbouillon en Pommodori Tomaat mijn favorieten zijn. Voor op het werk is Cup-a-soup een ideaal tussendoortje. De soepen bevatten weinig [...]

Social Media-consultant Nederlandse Spoorwegen verspreidt per abuis politiek geteinte tweet

Zojuist verscheen onderstaand bericht op het Twitter-account van de Nederlandse Spoorwegen: 25 May Surinam elections: 25 political parties for 350.000 people. China is meanwhile buying half the country. #bananarepublic 2 minutes ago via TweetDeck Het was een bericht met politieke inhoud, verzonden met het programma “Tweetdeck” (dat niet recent is gebruikt via het account van [...]

Socialistische Partij (SP) spamt ex-leden

Vraag aan de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit: Mag dit allemaal wel???, met die vraag eindigde Mutsaerts zijn artikel op Geenstijl.nl waarin wordt beschreven hoe de Socialistische Partij (SP) oud-leden een e-mail heeft gestuurd waarin, kortgezegd, wordt gevraagd om opnieuw lid te worden. De OPTA is gesloten op zondag, en daarom geef ik nu graag [...]

Foto’s Zonsondergang/Sunset Vulcanic Ash-clouds

(cc) Danny Mekic’, http://da.nny.nl/ – Creative Commons – Naamsvermelding Download de hoge-resolutiefoto’s hier (doorklikken naar foto, dan knopje “all sizes” kiezen en dan “full format”).

Vulcanic Ash: voorpagina’s internationale kranten

Ik ben benieuwd waar de Nederlandse media mee komen, die nog niet eens opgepikt hebben (01.06 uur) dat in Engeland inmiddels de eerste asdeeltjes op aarde zijn beland.

Algemene Voorwaarden: opslaan en printen graag

Ontzettend moeilijk is het Nederlandse recht niet, maar soms zijn er regeltjes waar je specifiek van op de hoogte dient te zijn als ondernemer. Wat is nou het belangrijkste bij het verstrekken van de Algemene Voorwaarden langs de elektronische of digitale weg? Kort gezegd: deze moet je zo duidelijk mogelijk aanbieden aan de consument, welke [...]

Afmelden voor de papieren Telefoongids is geen sinecure

De afgelopen week zijn er 13.000 afmeldingen binnengekomen voor de papieren Telefoongids, zo kopt De Telegraaf. Blijkbaar is het tegenwoordig mogelijk om je af te melden voor de papieren ramp die ieder jaar in de hal van mijn appartementencomplex wordt ‘gestort’. Allemaal jonge stellen en blackberry-ondernemers wonen hier, dus gretig aftrek vinden de gefileerde bomen [...]