Collega en studiegenoot Arnoud Engelfriet behandelt in zijn weblog de vraag of er kosten in rekening mogen worden gebracht aan consumenten voor het repareren van een kapot product (binnen de wettelijke garantietermijn), bijvoorbeeld een wasmachine. Engelfriet vindt van niet. De schuld van een kapot product ligt bij de verkoper en de koper mag daar niet [...]

Het is een drukke juridische week. Donderdag komt de uitspraak in de civiele zaak Stichting BREIN v. Shareconnector, en vandaag is het “Otto-vonnis” door het Gerechtshof van Den Haag uitgesproken en gepubliceerd. Onder andere razende reporter en collega Arnoud Engelfriet en digizine Nu.nl berichtten er vandaag al over: de Stichting ‘Postwanorder’ haalt bakzeil bij de [...]

Van een vriendin kreeg ik de volgende vraag: Ik heb een DVD besteld bij een online winkel. Vervolgens ontvang ik enkele dagen later keurig netjes een pakketje met bijgevoegde pakbon. Op de pakbon staat inderdaad de DVD vermeld. Ook tref ik nog iets aan in het pakketje dat ik noch besteld heb, noch op de pakbon vermeld [...]

Sinterklaas is inmiddels weer terug naar Spanje. Maar tijdens zijn bezoek in Nederland heeft hij niet alleen veel kinderen blij kunnen maken, maar is hij ook nog eens op visite geweest bij de Rechtbank van Groningen. Sinterklaas zou slecht gepresteerd hebben. De Rechtbank is echter van mening dat Sinterklaas een ruime artistieke vrijheid moet toekomen. [...]

In veel westerse rechtssystemen is sprake van contractsvrijheid. Omdat ze niet gemakkelijk terug te vinden zijn op het internet, som ik kort de vier principen van contractsvrijheid op. Het staat eenieder in beginsel vrij: te bepalen of men wel aldan niet een contract aangaat; te bepalen met wie men een contract aan wil gaan; de [...]

Het is een groot misverstand dat een overeenkomst iets anders is dan een contract. De gemiddelde Nederlander denkt bij een contract aan een getekend stuk papier waar een overeenkomst in staat vastgelegd. Pas als het contract getekend is, komt de overeenkomst tot stand. Zo zou er een arbeidscontract getekend moeten zijn voordat er een juridische [...]

Boeken en CD’s, wasmachines en computers, frituur pannen en servies: ze hebben allemaal met elkaar gemeen dat je ze te over kunt bestellen via het wereldwijde web. Ik krijg regelmatig vragen van mensen over de mogelijkheid om een online besteld product of dienst te kunnen retourneren of annuleren. Wat zijn de mogelijkheden van de op [...]

Je hebt als consument een een minimale wettelijke garantietermijn van zes maanden op producten waarbij de leverancier/fabrikant de bewijslast draagt. De leverancier of de fabrikant mag natuurlijk de garantie uitbreiden of verlengen (tot bijv. standaard 1 jaar, al dan niet tegen betaling). Na de garantieperiode van de leverancier of fabrikant moet het geleverde nog steeds [...]