-
Bellen met een 0900-nummer? Nooit zomaar doen
Voordat je het weet betaal je €0,90 per minuut, terwijl je ook gratis had kunnen bellen. Even snel Googlen op de instantie die je wilt bellen, om vervolgens het eerste 0900-nummer te kiezen dat in de zoekresultaten verschijnt. Je bent niet de enige die op deze manier contact zoekt met bedrijven en je merkt pas…
-
Klantloyaliteit verdwijnt; hoe behoud je je klant? 5 tips.
Een van de belangrijkste veranderingen in de hedendaagse markteconomie is dat klantloyaliteit sterk is afgenomen. Dit constateert ondernemer en innovatie-expert Danny Mekic’, gastdocent in de Nyenrode Masterclass Business Development: “Vroeger was loyaliteit een excuus om niet elke keer op zoek te hoeven gaan naar de beste aanbieder met de laagste prijs. Dat zou heel tijdrovend zijn. Vandaag…
-
Ondernemers opgelet: niet online of offline, maar fastline is waar je voor de consument moet zijn
Het Nederlandse straatbeeld is verwarrender dan ooit tevoren. Het zijn niet langer winkelketens als Schoenenreus, V&D, Polare en de Free Record Shop die we tegenkomen tijdens een dagje winkelen, maar winkels als Coolblue en Apple die tot voor kort alleen online te bezoeken waren. In de Amsterdamse Kalverstraat zijn de overblijfselen van V&D te zien:…
-
Twee dagen offline per maand: écht alleen met je gedachten
Hoe zou het zijn, een dag zonder mobiele telefoon, computers en internet? Veel mensen kunnen deze vraag niet meer goed beantwoorden: we zijn inmiddels al zo lang, zo gewend geraakt aan de gemakken van de digitale wereld die ons wordt aangeboden via de simplificerende algoritmes van Amerikaanse beursgenoteerde bedrijven. Onze smartphone en laptop zijn geen…
-
Lezing: De Nieuwe Wereld vraagt om innovatieve ondernemers
In het Proeflokaal in Hengelo sprak Danny Mekic’ op 20 april voor ambitieuze ondernemers uit de regio over ondernemerschap, innovatie en de invloed daarop van technologie. Het is volgens hem heel moeilijk om dromen op te bouwen, maar heel makkelijk om ze af te breken. Danny besloot zelf op jonge leeftijd om dat niet te…
-
De Cloud — wat een verschrikkelijke, nietszeggende term
Wat een verschrikkelijke, nietszeggende term is het eigenlijk, “cloud computing”. Wolkencomputergebruik. Zelfs de gemiddelde ict’er, laat staan de gemiddelde mkb’er, voelt de ongrijpbaarheid van de woorden en kan er geen chocolade van maken. Probeer het maar eens, de eerstvolgende keer dat je een whizzkid tegenkomt. Vraag hem of haar, zonder lang na te denken, een…