-
·
Met terugwerkende kracht
Stel: je bent een klantgerichte organisatie en je overweegt een bepaalde dienst uit je dienstenpakket te halen. Er zijn veel klanten die daar, tegen betaling, gebruik van maken. Hoe pak je dat aan? XS4ALL kiest er voor om een dienst éérst te beëindigen en daarna pas de klant op de hoogte te stellen. Onderstaande brief…
-
·
Bedankt: Internetloze Tweede Kerstdag
De sneeuwvlokken dwarrelen naar beneden, het kwik daalt tot onder het minpunt… de kerstdagen zijn weer aangebroken. Traditiegetrouw (her)overweegt men de vriendschappen die ontstaan en geëindigd zijn het afgelopen jaar, in aanloop naar de jaarwisseling. Altijd leuk die vele kerstkaartjes ontvangen en liefdevolle berichtjes versturen. Gisteren was ik te vinden bij de wasboxen van BP-tankstation…