Archief van December, 2008

Guerrillamarketing van HBO

30 Dec 2008 Reageer als éérste door Danny Mekic'

Vorige week bracht ik een voorbeeld van een guerrillacampagne, namelijk die van Axe. Zij plakten stickers met rennende vrouwenpoppetjes achter nooduitgangborden om te benadrukken dat je wel heel hard weg moet rennen als jongen zijnde als je een Axe-deodorant gebruikt, want oh wat word je daar sexy van. Maar wat nou als je de nieuwe [...]

Marketing Lees verder

FD column: Nederlandse banken scoren slecht

29 Dec 2008 Reageer als éérste door Danny Mekic'

Het is best een bijzondere tijd om te leven, zei ik afgelopen weekend tegen een vriend van me. De afgelopen en komende jaren zijn erg spannend en staan in het teken van grote veranderingen, zowel op economisch, politiek als technologisch vlak. Maar waarom werkt internetbankieren niet gewoon? Bijna alle grote banken in Nederland zijn klant [...]

Column Financieele Dagblad, Internet, Technologie Lees verder

Een kleine bank maakt verschil. Of toch niet?

28 Dec 2008 Reageer als éérste door Danny Mekic'

Al jarenlang verbaas ik me over het niet-functioneren van Internetbankieren bij de grote banken in ons land. Maar bij kleinere banken lijkt dat probleem ook te spelen. Wie zorgt er in 2009 voor dat al deze banken voldoende capaciteit en een goedwerkend systeem voor Internetbankieren krijgen?

Internet, Technologie Lees verder

Guerrillamarketing van Axe

26 Dec 2008 Reageer als éérste

Axe is een deodorantmerk dat graag wil doen geloven dat als man met haar deodorant op, aantrekkelijker wordt voor vrouwen. Maar op welke manier maak je dat duidelijk? Op grote schaal heeft het marketingbureau van Axe stickers achter nooduitgangbordjes op drukbezochte locaties geplakt:

Lees verder

Over het Mededingingsrecht en economische machtsposities

24 Dec 2008 Reageer als éérste

Op een markt waar sprake is van concurrentie, dwingen aanbieders elkaar om goede prijs-kwaliteit verhouding te bieden. Op die manier kun je makkelijk overstappen naar een andere aanbieder als je van mening bent dat een bedrijf te hoge prijzen vraagt of een erg slechte service levert. Anders is het op een markt waar je niet [...]

Lees verder

Met terugwerkende kracht

23 Dec 2008 Reageer als éérste

Stel: je bent een klantgerichte organisatie en je overweegt een bepaalde dienst uit je dienstenpakket te halen. Er zijn veel klanten die daar, tegen betaling, gebruik van maken. Hoe pak je dat aan? XS4ALL kiest er voor om een dienst éérst te beëindigen en daarna pas de klant op de hoogte te stellen. Onderstaande brief [...]

Lees verder

Omdat het druk is lezen wij uw e-mail niet

21 Dec 2008 Reageer als éérste

Probeer je eens voor te stellen hoe het is om een probleem te hebben met je internetverbinding, dit probleem braaf per e-mail (omdat de telefonische helpdesk zo goed als onbereikbaar is door drukte) te hebben aangemeld bij de helpdesk en vervolgens na drie weken onderstaand bericht te ontvangen: Beste, Tot onze spijt is het niet [...]

Lees verder

Mijn dilemma voor de FD Masterclass

13 Dec 2008 Eén reactie
Lees verder

Op de radio bij BNR Carrière

10 Dec 2008 Reageer als éérste

Is een reclamecampagne altijd het middel om een groeiende groep consumenten te trekken? Vandaag was ik te gast bij BNR Carrière (uitzending wordt herhaald a.s. zaterdag en zondag) omdat ik een van de drie deelnemers ben van een Masterclass die wordt gegeven door Michiel Muller, de oprichter van onder andere Route Mobiel en Tango. Tijdens [...]

Lees verder