-
Klantloyaliteit verdwijnt; hoe behoud je je klant? 5 tips.
Een van de belangrijkste veranderingen in de hedendaagse markteconomie is dat klantloyaliteit sterk is afgenomen. Dit constateert ondernemer en innovatie-expert Danny Mekic’, gastdocent in de Nyenrode Masterclass Business Development: “Vroeger was loyaliteit een excuus om niet elke keer op zoek te hoeven gaan naar de beste aanbieder met de laagste prijs. Dat zou heel tijdrovend zijn. Vandaag…
-
Nieuwe bonuskaart biedt niets anders dan minder privacy
Gooi de oude maar weg. Want om nog in aanmerking te kunnen komen voor tien of twintig cent korting op je boodschappen, moet je de nieuwe, eind vorig jaar geïntroduceerde bonuskaart van Albert Heijn gebruiken — de oude werkt sinds vorige week niet meer. Wat is er zo nieuw aan de nieuwe bonuskaart? Helemaal niets.…
-
De nieuwe persoonlijke bonuskaart van Albert Heijn
Albert Heijn heeft vorige maand de nieuwe bonuskaart geïntroduceerd. Wat is daar zo nieuw aan? Helemaal niets. Hoewel, als je je nieuwe bonuskaart persoonlijk maakt, zodat het een persoonlijke bonuskaart wordt, dan krijg je drie keer meer, volgens de advertenties. Drie keer meer wát? Persoonlijke aanbiedingen zoals exclusieve deals, bedankjes, acties en informatie, staat op de website geschreven. En welkomstcadeaubonnetjes.…
-
Mag ik mijn huur (of andere rekening) middels bankoverschrijving, giraal betalen?
Een lezersvraag: De verhuurder van mijn woning heeft me de huurpenningen altijd contant laten betalen. Nu wil ik de betalingen graag middels bankoverschrijving plaats laten vinden, de verhuurder gaat hier niet mee akkoord. Kan dat zomaar? Het antwoord op deze vraag, net als het antwoord op zo veel vragen in het recht, luidt: dat hangt…